“國慶假期前三天房源現在已經很緊張,整個假期入住率的預計不是全滿也將是接近全滿!”廣州近郊一位溫泉度假區營銷負責人如是說,即使距離國慶假期還有一周多,溫泉度假產品的預訂已經漸入佳境。
近年來,“短途游”“微度假”成為出游主旋律,廣東溫泉度假的熱度與日俱增。在消費需求升級驅動下,以溫泉游為代表的健康養生度假模式越來受游客的青睞。即便是天氣炎熱的暑期,廣東無論是大型溫泉度假區,還是小而美的精品溫泉酒店民宿,都迎來了眾多度假的客人。
記者從自廣東省溫泉行業協會獲悉,即便是受到疫情影響,廣東省溫泉行業依然呈現難得的增長勢頭,集旅游度假,休閑養生、康養于一體的溫泉產業,在近年廣東旅游市場中呈現出上升勢頭,領跑全國。
新聞背景
廣東溫泉游報名沖刺
“我們正在迎接國慶假期報名沖刺?!睅X南商旅集團旗下廣之旅新聞發言人官鍵表示,溫泉度假產品的預訂將是國慶假期的重要板塊,廣州周邊的高端溫泉如從都溫泉酒店、都喜泰麗酒店、森林海溫泉酒店、圣托利溫泉等既是打卡勝地,又適合親子度假,因此受到客人歡迎,此外像住在景區中的花都七溪地,增城白水寨地區將在國慶新開合匯溫泉酒店等推窗即景,也成為喜歡舒適放松一家人度假首選。
據了解,廣東的溫泉熱也由來已久。廣東作為我國溫泉資源最豐富的省份之一,目前已經探明的溫泉點超過300個,幾乎遍布各個地級市,堪稱“溫泉大省”,溫泉旅游產業開發和配套非常成熟,具備一定規模的溫泉旅游景區有130多家。每逢節假日,廣州、清遠、惠州、河源、江門等地均是溫泉度假的熱門城市。
森海集團品牌營銷中心總監劉雙喜介紹,廣州森林海旅游度假區溫泉度假酒店自2020年初開業以來,一直保持著良好的增長,開業的當年就已經在粵港澳大灣區形成了網紅效應。即便是整個旅游大環境受到新冠疫情的嚴重影響,森林海溫泉度假酒店第一年的營收、平均房價以及入住率,都已經是行業較高的水平,目前年平均入住率保持在70%以上。他透露:“國慶假期前三天房源現在已經很緊張,預計整個假期入住率將爆滿?!?/p>
而坐落在享有“溫泉之鄉”盛譽清遠市清新區三坑鎮的清遠古龍峽河中溫泉VLOG酒店,首期只有20套設計時尚寬敞的獨棟溫泉別墅、2套溫馨別致的樹屋客房、3套野趣十足的帳篷客房,自今年中開業以來,入住率一直保持在高位。酒店負責人徐偉躍表示:“中秋節假期滿房,國慶假期預計也差不多?!?/p>
廣東省溫泉行業協會有關負責人向記者介紹,經過多年培育,廣東溫泉已形成較成熟的市場,無論春夏秋冬,游客“泡湯”熱情高,令廣東的溫泉產業在多個方面領跑全國:溫泉旅游接待人數、溫泉門票平均價格、溫泉酒店平均房價、溫泉旅游總收入均全國第一,同時廣東的溫泉產業規模全國最大,溫泉企業數量、產值也位列第一。廣東溫泉旅游景區快速發展,成為廣東旅游業的一大亮點。
攜程研究院高級研究員沈佳旎分析,廣東省內有著豐富的地熱資源,“溫泉經濟”帶動溫泉旅游規?;l展,這也是注重養生又愛及時行樂的老廣愛泡溫泉的主要原因。
新趨勢
找準定位,才能吸引目標客群
此前,途牛旅游網發布的一份《溫泉游消費報告》顯示,中青年依然是溫泉游的消費主力,26-45歲的游客占比達到了66.6%。出游規模方面,溫泉游游客中,情侶/朋友/年輕夫妻等2人出游的占比最高,達44.4%。以家庭為單位3-5人出游的同樣是溫泉游的主力客群,占比為22.1%。
不同年齡、不同類型的游客對于溫泉消費的需求和關注點也有所不同。環境優美、拍照好看、用戶口碑高、湯池種類多、有特色的溫泉度假景區更能贏得年輕游客的青睞;對于親子出游等家庭用戶而言,親子娛樂、水質清潔、設施齊全、餐飲美食、舒適住宿環境等則是他們關注的重點;而對于追求更高品質和體驗的消費人群,溫泉別墅、私湯、定制、溫泉SPA等更能打動他們。
開業至今,森林海溫泉酒店滿房的時間特別多,成為了溫泉旅游市場上的現象級產品。劉雙喜表示:“我們在做產品定位的時候,已經充分去考慮到項目所處區位,以及周邊生態環境的優勢,產品以短途游、周邊游客群為主,他們與親子客群的關聯度非常高,因此設計出滿足客群需求的產品?!倍趽屨寄贻p人市場上,打造網紅元素也是“吸睛”手段之一。森林海溫泉度假酒店長期占據小紅書旅游熱榜,潛水、房車、樹屋、萌寵動物園等成為熱門打卡項目,而“除了這些內容外,我們還打造了一座大型室內室外溫泉嬉水樂園”。
劉雙喜認為,從長遠看,森林海旅游度假區項目整個開發周期比較長,會不斷推出一些具有網紅效應的新產品,讓景區在整個市場競爭當中保持比較高的活躍度,不會像某些網紅項目那樣曇花一現。
近年來,定位小而美的精品溫泉酒店在不斷地涌現。作為溫泉酒店行業的新晉,徐偉躍介紹,他們在河中溫泉VLOG酒店項目啟動前已經做了詳細的市場調研,確立了親子和網紅打卡為溫泉酒店的主題。在徐偉躍看來,未來親子游將是度假旅游重要的發展方向,喜歡時尚的年輕人也將會是溫泉度假的主力,而高端的商務接待和會議等團隊需求則會有所減少。毫無疑問,滿足客人沉浸式的旅游體驗需求、異域風格、不斷完善的兒童游樂和拓展設施,以及私密的環境,將成為眾多小型精品溫泉酒店吸引親子家庭游客和年輕人的利器。
小而美的精品溫泉酒店相比傳統的大型溫泉度假區,徐偉躍認為,有著“船小好調頭”的優勢:“能及時推陳出新,轉變經營風格,把一些時尚的元素更快地融入酒店環境,比如現在我們提供高端的帳篷區變成家庭聚會玩樂的空間,就是滿足現在高端客群的要求,達到吸引更多客人的目的?!?/p>
專家視野
消費升級,溫泉度假也要轉型升級
與此同時,疫情防控下的消費升級,加速著溫泉產業的轉型升級。消費環境的改變,使得溫泉旅游產業鏈的上下游都在探索更加多元化、品質化、差異化的全新業態,并在打破“溫泉游=泡溫泉+吃吃喝喝”的消費理念、消除冬季限定的標簽、提高游客消費欲望的同時,打造真正獨具特色的溫泉旅游產業。
廣東省溫泉行業協會副會長李星凱認為,目前整個旅游消費的趨勢發生了根本性改變,消費者追求更安全,更健康,更養生,更富有內涵的消費體驗。這種溫泉旅游度假產品的追求已經成為主流。在消費需求變化的情況下,對于企業來說既是機遇也是挑戰,如何賦予溫泉產品更多內涵,植入健康養生安全舒適的體驗,是所有溫泉企業面臨的老課題、新思考和大文章。溫泉作為旅游康養環節中的最佳選擇之一,正從休閑娛樂型向康養度假復合型轉變,以低碳環保、療養保健、適宜多次消費等特點,未來或成為大健康產業中的“新寵兒”。
同時,李星凱指出,喜歡溫泉的客人并不僅僅是“中老年”,其實年輕人、小孩子都喜歡泡溫泉,而且連住宿的天數在增加,像節假日連住兩晚、三晚的不在少數。因此要抓住市場客群的變化,提供更多滿足不同客群需求的產品。
針對逐漸壯大的小型精品溫泉酒店民宿市場,李星凱認為,這是市場不斷細分的必然。相比傳統溫泉酒店,民宿就特別擅長場景營銷,能緊跟社會的時尚消費潮流,注重客人細節和沉浸式體驗,一個房里可能就有好幾個適合拍照的場景布置,有利于社交傳播:“但總的來說,消費需求是多樣的,因此,小型精品溫泉酒店民宿市場做大了,同樣能把我們廣東溫泉市場做大?!?/p>
他提醒,在今后的幾年里,溫泉行業將會在調整中迎來發展加速期,從業者們應當敏銳地注意到這一點,通過瞄準消費者的需求來找準產品的定位,并且在規劃運營時要做到立足自身、深掘賣點、適當取舍、順勢而行,逐步開發并豐富消費者體驗的溫泉產品與服務鏈條,創造出更多、更新的消費模式和利潤增長點。
文/羊城晚報記者 黎存根